Референс-лист – что это такое Использования референс-листа в технике продаж: как правильно писать, образец — как правильно референс лист или референц лист
12.04.2019В единственном числе: матрац, матрас.
Референс-лист – что это такое
1 мин
Среди документов, находящихся в обороте современной организации, в любом случае должен быть референс-лист как источник, позволяющий продемонстрировать возможным партнерам бизнеса опыт компании и ее возможности. Для России этот термин только начинает вводиться, и еще не все маркетологи привыкли его использовать.
Сам термин еще не обрел постоянного значения, и различные материалы истолковывают его по-разному. Среди них: «список покупателей», «перечень проектов» и другие. Этот материал расскажет про референс, что это такое и где он применяется.
Референс-лист в бизнесе
Референс – это перечень или документ, построенный по четкой структуре, которая включает типы заказов и заказчиков, территориальные и другие особенности. Он содержит отзывы заказчиков и контактные данные представителей фирм, способных подтвердить правдивость информации и ее актуальность, а также компетенцию компании в выполнении тех или иных видов работ.
Документ в форме таблицы
Важно! Если список не содержит большинства вышеперечисленных характеристик и данных, то он не может называться референс-листом.
Основное преимущество референс или референц лист для предпринимателя в том смысле, что он объединяет многие разделы сайтов компании: «Наш опыт», «О нас», «Наши заказчики», «Наши работы», «Отзывы» и так далее. Выполняется это лишь в случае грамотного составления структурированного перечня со всеми полезными для будущих заказчиков данными.
Стоит заметить, что лист – это новый документ, показывающий неценовые преимущества компании по сравнению с конкурентами, а не новый ярлык для старых работ. Нельзя называть референсом список из десятка работ на половину страницы с кратким описанием дополнительной информации, так как это вводит заказчиков в заблуждение и напрочь отбивает желание сотрудничать, поскольку в голове появляется больше вопросов, чем выгодных и видимых преимуществ.
Важно! Подготовка такого рода документа не терпит спешки и требует некоторых временных затрат на обработку информации. Но окупится это лучше, чем простое описание клиентов по алфавиту, которое делается за минуту.
Польза
Правильно составленный и полный полезной информации референс-лист является одним из важнейших документов в пакете, которые подаются для участия в тендерах и торгах. Здесь, вместо разделов сайта, он заменяет отдельные одноименные документы.
Буклет с референс-листом компании
Референс – своего рода объемная визитка, которая должна составляться любой уважающей себя организацией и выкладываться в открытый доступ официального сайта для определения неценовых преимуществ по сравнению с конкурентами. Отсутствие же документа способно отпугнуть даже неопытного заказчика, поскольку он не сможет рассмотреть примеры работ и оценить их качество.
Составление документов такого плана часто предполагает разного рода ошибки, которые включают не только орфографию и пунктуацию, ошибки в самом названии. Все дело в том, что название исходит от англоязычного термина. Многие задаются вопросом, как правильно пишется название этого документа: референс или референц.
Стоит обратиться к изначальному определению, пришедшему с Запада, где по-английски на латинице оно пишется как «reference» и в переводе означает «ссылка», «справка». Именно поэтому название читается как «референс», исходя из транскрипции англоязычного слова.
Специалисты считают, что лучше всего всегда использовать название «референс-лист», то есть с дефисом. Иногда встречается вариант «референт-лист», которое образовалось из-за созвучия с иностранным словом, имеющим совершенно иное значение.
Правила оформления
Как уже было сказано, делопроизводство современной России и предприниматели еще не сформировали точного определения понятия «референс-лист». В связи с этим практически все предприниматели оформляют его в свободном порядке, подходящем для их ниши и специфики деятельности.
Референс-лист в виде буклета
Референс не должен ограничиваться не только парой-тройкой, но и десятком записей. Все достижения компании должны быть отражены в референсе. Все это поможет выставить компанию в лучшем свете. Скорость и оптимизированность листа напрямую влияет на выигрыш тендеров среди компаний или заинтересованность именно в услугах конкретного заказчика.
Важно! Референс-лист – залог успеха и постоянного притока новых клиентов. Размещая его на официальном ресурсе фирмы, можно быстро, без лишней информации и неосязаемых преимуществ познакомить людей со спецификой работы и оказываемыми услугами, не загружая «морем» текста. Все это напрямую влияет на повышение количества заказов и, как следствие, на прибыль.
Что касается фотографий в документе, то они обязательны. Это физически покажет работы и проекты, выполненные компанией без лишних слов, определит ее специфику и уровень успешности. Можно заказать оформление финального образца у профессионалов. Такое решение позволит полностью избавиться от стилистических, пунктуационных и орфографических ошибок, грамотно структурировать тест.
Мастер проведет анализ списка сделок на определенный интервал времени, фото и другие данные, соединив их воедино в документе.
Обязательное содержимое
В представлении людей это новое англоязычное понятие обозначает список или таблицу, состоящую из нескольких разделов, в которых указывается:
- Работы, которые сделала компания, реализованные продукты, оказанные услуги;
- Отрасль, в которой был совершен проект ;
- Географическое положение сделки или объекта;
- Краткое описание сделки и подписанного контракта;
- Контактные данные заказчика или его представителя.
Стандартное описание преимуществ
Все данные должны полным образом описывать «картину» сделки, но при этом быть краткими и лаконично располагаться для удобства просмотра. Изучив документ, человек должен получить представление о работе компании и ее преимуществах.
Образец заполнения листа
Каждая компания может самостоятельно определить структуру и состав листа, поскольку нет четкой и установленной законодательством нормы по его оформлению. Искать в интернете документ и образец его заполнения чаще всего не требуется, поскольку любой грамотный маркетолог может составить его без труда. Если маркетолога нет, то можно заказать оформление у специалистов, которые соберут всю информацию.
Стоит помнить, что лучший внешний вид листа – буклет или каталог, презентабельно описывающий неценовые особенности работы. Несколько листов без оформления не произведут впечатления на заказчиков и будут тяжелее восприниматься. Сегодня людям нужна инфографика, представляющая информацию в графическом и доступном виде и содержащая краткие и интересные факты и демонстрационные фото, графики, диаграммы.
Несколько шаблонов референс-листа
Таким образом было рассмотрено, что такое референс (референц). Его создание не самая простая задача, но грамотно составленный документ способен будет заменить собой множество других разделов и документов, предоставляющих информацию разрозненно и с большим количеством воды.
Источник: http://ontask.ru/advert/referens-eto.html
Референс-лист
Среди документов современной компании, стремящейся к успеху, в обязательном порядке должен присутствовать референс-лист. Это относительно новое явление в российском маркетинге, позволяющее наглядно продемонстрировать потенциальным партнерам возможности и опыт организации. Лаконично и профессионально составленный документ является синтезом такой информации как «Наш опыт», «Наши проекты», «Наши клиенты» и «Отзывы». Ознакомиться с ней детально, изучая ряд разделов, к примеру, в рамках интернет-сайта подчас невозможно – слишком большой объем потребует много времени и сил. Зачастую интерес к компании угасает раньше, чем потенциальный клиент доберется до конца. Референс-лист является наиболее удобной формой представления подобных данных – чаще всего это структурированная таблица, в графах которой представлена вся необходимая информация. Ознакомление с ней займет буквально несколько минут, после чего можно сделать соответствующие выводы.
Изучение грамотно составленного документа позволит понять:
- имеет ли компания опыт в данной сфере деятельности;
- какое количество крупных сделок было совершено за последнее время и все существование компании в частности;
- являлись ли партнерами организации крупные, заслужившие доверие фирмы;
- присутствуют ли у компании сделки в рамках долгосрочного сотрудничества с той или иной организацией;
- имеются ли положительные отзывы со стороны бывших (и настоящих) партнеров.
При этом хочется отметить, что просто список организаций, с которыми когда-либо сотрудничала компания не является референс-листом как таковым. Подобный документ должен содержать максимум полезной информации.
Что такое референс-лист
Данный документ должен являться перечнем, структурированным согласно отраслям. В нем могут найти отражения все осуществленные организацией проекты (услуги, продажи и пр.) с кратким описанием имевшей место сделки, а также отзывом заказчика и данными его представителя, могущего подтвердить имеющуюся информацию. Клиент легко найдет интересующий его тип объекта и выяснит, насколько профессионально был выполнен заказ.
Для чего может понадобиться подобный документ? При правильном составлении он послужит для следующих целей:
- успешное участие в тендерах;
- отправка заказчикам или партнерам;
- для наличия в отделе продаж компании.
Наиболее актуален референс-лист для промышленных, а также строительных компаний, готовых продемонстрировать уже отстроенные объекты или собственную продукцию и варианты ее использования. В этом случае принцип «товар лицом» является выигрышным и помогает продвинуться в бизнесе, приобретая новых партнеров.
Референс-лист: как правильно писать
В настоящий момент делопроизводство еще не сформировало точное представление о понятии «референс-лист». Но в привычном понимании новомодное иностранное слово обозначает бланк, представленный в виде таблицы, в отдельных разделах которой указываются:
- проекты, выполненные компанией, составившей референс-лист, а также реализованные товары и сделки;
- отрасль, в которой была совершена сделка;
- местонахождение объекта;
- краткое описание каждой совершенной сделки и контракта;
- контактные данные заказчика.
Информация, представленная по любому из пунктов, должна быть максимально полной, но при этом поданной лаконично для удобства ознакомления. Изучение подобного документа не должно занимать много времени, при этом однозначно составляя положительный имидж фирмы.
Референс-лист не может ограничиваться пятью или десятью контрактами – он должен наглядно демонстрировать все достижения компании, благодаря которым она может предстать в выгодном свете перед потенциальным заказчиком. Представлять его значительно удобнее – быстрота ознакомления с представленной информации может стать, к примеру, причиной того, что данная компания выиграет тендер, заполучив наиболее выгодный контракт. Референс-лист, составленный по всем правилам – это также залог успеха в привлечении новых клиентов. Размещенный на сайте организации, он облегчает ознакомление со спецификой деятельности предприятия, что влечет рост рейтингов и, соответственно, прибыли.
Нужны ли фото в данном документе? Обязательно! Они наглядно продемонстрируют те объекты, в создании которых компания принимала участие. «Просто текст» воспринимается куда хуже, визуальный ряд позволяет создать определенное представление как о специфике, так и об успешности предприятия. Кроме того, неплохо заказать редактирование подготовленного текста у специалистов – хотя бы для того чтобы потенциальным партнерам не бросались в глаза орфографические и стилистические ошибки, что может негативно сказаться на имидже компании.
Референс-лист образец скачать
Существует ли общий для всех предприятий бланк референс-листа и можно ли найти в интернете? Поскольку документ не имеет жесткой, установленной законом формы, каждая организация может составить таковой самостоятельно, разместив в нем всю необходимую информацию. Длительные поиски в этом случае не требуются. Специалисты по маркетингу, если таковые имеются в компании, составят документ быстро и без особых хлопот. В других случаях можно обратиться к профессионалам в области документации, которые помогут решить вопрос.
Подготовка качественного референс-листа потребует обработки большого массива информации, поскольку это не просто построение списка заказчиков по алфавиту. Порой он один заменят собой массу необходимых документов.
РеференЦ или референС лист?
Составление любых документов должно исключать саму возможность появления в них орфографических ошибок. Но в интернете, а также соответствующей литературе можно написение референЦ и референС лист. Какой из них является верным и как придти в норме, которая является общепринятой?
Слово это иностранного происхождения, пошедшее от английского reference (справка, ссылка). Согласно мнению специалистов в области русского языка, уместно использовать понятие целиком – референс-лист с написанием через дефис, либо подыскивать другие переводы и синонимы (например, перечень референций). В некоторых случаях встречается вариант «референТ-лист», появившийся, скорее всего из-за созвучия со словом с иным значением. Данное написание для использования не рекомендуется.
Современные реалии ведения бизнеса требуют уверенности в партнере. Она может базироваться на ознакомлении с деятельностью организации и ее проектами. Подготовка референс-листа значительно упрощает подобные процессы. Делая прогнозы на ближайшее будущее, можно предположить, что на необходимость грамотного составления референс-листов вскоре обратит внимание большинство серьезных компаний, присутствующих на рынке.
Источник: http://worldsellers.ru/referens-list/
Как правильно референс лист или референц лист
Что такое референс-лист компании
Референс-лист – структурированный по отраслям, типам заказчиков или территориям перечень реализованных фирмой проектов (предоставленных услуг, проданного оборудования, выполненных работ) с краткими описанием каждой сделки, письменным отзывом заказчика и контактными данными представителя заказчика, уполномоченного подтвердить информацию.
Документ, не содержащий большинства перечисленных сведений, может называться референс-листом лишь по недогляду своего автора или вследствие чрезмерного авторского очарования очередным забугорным словечком.
Заслуга этого относительно недавно появившегося явления российской бизнес-действительности в том, что грамотно составленный референс-лист в наглядной, удобной (структурированной, табличной) форме объединил информацию из ранее существовавших разрозненно (и часто не пересекавшихся друг с другом содержанием) документов — «Наши клиенты», «Наш опыт», «Наши проекты» и «Отзывы клиентов».
Референс-лист – новый инструмент представления компании и неценовой конкуренции, а не просто свежий ярлычок для старых текстов. Называть список из 10 заказчиков или полстранички с названиями поставщиков референс-листом – значит вводить в заблуждение клиентов, оставляя в их головах больше сомнений и вопросов, чем ответов.
Очевидно, что подготовка действительного референс-листа требует гораздо больших затрат времени и предполагает переработку намного большего массива информации, чем минутное построение перечня клиентов по алфавиту.
Надеемся, русский язык примет новый термин, как и отечественная бизнес-действительность — новое явление.
Зачем нужен референс-лист
Грамотно подготовленный референс-лист – непременный «участник» пакета документов для участия в конкурсе (тендере). И он действительно заменяет (в одиночку!) те 3-4 документа, что названы выше, причем делает это намного успешнее и нагляднее.
«Наша визитная карточка — наш референс-лист, который Вы всегда найдете на нашем сайте” – заявляет одна компания, грамотно подогревая желание посетителя кликнуть по ссылке. А другая компания там же, в сети, помещает страшилку о том, что «полное отсутствие референс-листа может отпугнуть потенциального заказчика». Вот насколько таинственно-всемогущ свеженький термин! Да полноте, господа, заказчиков отпугнет «всего лишь» отсутствие выполненных проектов или клиентских отзывов.
А это уже не так страшно, поскольку знакомо.
Источник: http://networkmd.ucoz.net/index/referens_list_kompanii/0-20
Референт-лист – что это такое?
Что такое референс-лист
В современной экономике можно нередко встретить такое понятие, как «референс-лист». Зачастую можно понять, что это такое, обратившись к наглядным примерам, но в теории термин не имеет четких определений.
В общих чертах так называют список достижений фирмы – товаров, услуг, рабочих объектов – который имеет определенную структуру.
В список включены либо реализованные проекты, услуги, объекты, либо перечень для демонстрации определенных профессиональных достижений.
Структура референс-листа
Референс-лист может быть представлен в разных формах – сухой табличной, списочной, с пунктами и подпунктами либо в виде красочного рекламно-информационного проспекта. Чаще всего это официальный бланк из документооборота фирмы (возможно наличие водяных знаков, колонтитулов).
В этот список включают:
- контактную информацию (адреса и телефоны, фактический и юридический адрес, электронные средства коммуникаций, порталы и сайты);
- ФИО ответственных лиц, руководителей подразделений или направлений;
- отрасли деятельности, направления работы;
- продукция или услуги, которые реализованы или в данный момент разрабатываются компанией;
- места продаж или производства, купли и продажи, точки сбыта;
- небольшие, но емкие аннотации сделок или контрактов, условий и результатов.
Основное назначение такого листа – в самопрезентации, информировании потенциальных клиентов, заказчиков и партнеров о возможностях и ассортименте реализованных проектов.
Иностранный термин произошел от слова «референс» — «справка». По своей сути референс-лист выполняет информационно-справочную и рекламную функции. Просмотрев данный список, посторонний человек, совершенно несведущий в этой области, получит максимальное представление о размахе деятельности фирмы, о ее преимуществах и возможностях.
Корректно составленный референс-лист – залог успешной позиции в своей нише, востребованности и популярности у заказчиков. Это первое впечатление о работе компании, важный момент в рекламной и маркетинговой политике.
Требования к референс-листу
Для успешной презентации фирмы и ее работы можно заказать такие документы и материалы в информационных агентствах, рекламных фирмах, дизайнерских студиях.
Оптимально, когда весь цикл подготовки этого списка проходит через одну организацию, которая готовит его «под ключ». Так информация и дизайн референс-листа будут максимально соответствовать друг другу, взаимно гармонировать.
Есть объективные требования к оформлению списка, кроме вышеперечисленного содержания:
- не следует перегружать список лишней информацией, перечисления и рубрики не должны занимать по 3-5 листов;
- вся информация должна быть емкой, достоверной и актуальной, лаконичной;
- следует указать самые ключевые моменты сделок и контрактов;
- приводятся все необходимые показатели, объяснения, характеристики, которые помогают быстро и безошибочно составить представление о работе и результативности фирмы;
- количество сделок, товаров и услуг должно быть существенным, не ограничиваться 5-10 наименованиями (иначе это просто список). Следует максимально раскрыть имеющиеся достижения фирмы, фактически «похвастаться» перед будущими заказчиками.
Возможно приведение ссылок или примеров отзывов, а также отражение негативных сторон работы (иногда объективность и честность служат на пользу самопрезентации).
Преимущества референс-листа
Для базового обсуждения сотрудничества всегда удобнее выдать готовый, элегантно оформленный референс-лист своему партнеру или делегации будущих заказчиков.
Также эта информационная продукция активно используется на выставочных стендах в ходе ярмарки, симпозиума, технологической выставки, презентации. Преимущества:
- Этот материал ускоряет знакомство с продукцией, побуждает к заключению новых контрактов, покупке продукции оптом или в розницу.
- Иногда за счет референс-листа, удачно и эффектно составленного и оформленного, та или иная компания получает шанс выиграть тендер, получить выгодное контрактное предложение.
- В сочетание с мультимедийной презентацией, тестированием образцов, инфографикой и медиа-китом такое представление деятельности фирмы дает прекрасный эффект.
- Часто компании выгружают свои референс-листы на своем сайте для свободного скачивания и информирования будущих заказчиков. Это сильно влияет на информированность клиентуры, ее количество заметно прирастает – и, как следствие, повышаются рейтинги фирмы и спрос, посещаемость страницы, растет прибыль.
Качественное представление данных лучше всего доверить профессиональным рекламным специалистам, дизайнерам и оформителям, которые могут выполнить работу для цифровой версии и печатной, которую можно использовать в типографии.
Источник: http://kreditnyi-zaym.ru/referent-list-chto-eto-takoe/
Правительство Удмуртской Республики
Республика
- Общая информация
- Государственные символы
- История
- Органы власти
- Города и Районы
- Общество
- Экономика
- Социальная сфера
- Транспорт
- Телефонный справочник
- Награды
- Календарь
Глава
- Биография
- Полномочия
- Новости
- Деятельность
- Координационные и совещательные органы при Главе УР
- Сведения о доходах
- Пресс-центр
- Приемная граждан
Правительство
- О Правительстве
- Члены Правительства
- Сведения о деятельности Правительства
- Исполнительные органы государственной власти
- Руководители иных исполнительных органов государственной власти Удмуртской Республики
- Сведения о доходах
- Администрация Главы и Правительства
- Резерв управленческих кадров
- Противодействие коррупции
- Государственные учреждения, образованные при Правительстве Удмуртской Республики
Госслужба
- Новое в законодательстве о государстввенной гражданской и муниципальной службе
- Нормативные акты
- Федеральный портал управленческих кадров
- Порядок поступления
- Конкурсы
- Профессиональное обучение
- Мероприятия, проводимые по вопросам государственной и муниципальной службы
Госуслуги
- Административная реформа
- Многофункциональные центры
- Единый портал государственных и муниципальных услуг
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг
- О ГИС УР «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
- Оценка качества предоставления государственных услуг
Обращения
- Интернет — приемная
- Место, время и порядок приема
- Нормативные документы
- Порядок обжалования
- Обзоры обращений лиц
- Информация по федеральному закону № 8-ФЗ от 09.02.2009 года
- Информация Управления Роскомнадзора по УР
- Информация о версии для слабовидящих
Пресс-центр
- Официальная хроника
- Новости
- События
- Мероприятия
- Фото
- Видео
© Администрация Главы и Правительства Удмуртской Республики
Официальный сайт Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики
Источник: http://udmurt.ru/about/government/
Теперь вы знаете о: "как правильно референс лист или референц лист".
Читайте также: